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Representante servicio al cliente

23 May

Realizar labores de ventas brindando asesoría a los clientes en los productos y servicios que ofrece la empresa mediante una gestión oportuna acorde a las políticas y procedimientos establecidos por el área que garanticen la satisfacción y fidelización de la cartera de clientes así como la captación de nuevas oportunidades de negocio.

Ofrecer asesoría a los clientes de acuerdo a sus necesidades de compra.

Atender a clientes que visiten la tienda.

Mantener excelentes relaciones de comunicación con los clientes y relacionados.

Elaborar cotizaciones y dar seguimiento oportuno a las mismas.

Mantener una comunicación oportuna con el departamento de cobros para conocer el estatus del credito y cobros de los clientes de crédito.

Elaborar propuestas de negocios o presupuestos de acuerdo a los requerimientos de cada cliente.

Facturar los materiales vendidos a los clientes.

Recibir y procesar las ordenes de compra de los clientes y enviar vía correo electrónico.

Realizar todas las solicitudes de pedidos del cliente en el sistema informactico.

Mantener una comunicación oportuna con Soporte administrativo y seguimiento sobre el estatus de los pedidos.

Enviar notificacion a almacén de la tienda para despachar la mercancia.

Responder las reclamaciones de los clientes.

Tramitar las devoluciones de los clientes, respondiendo las solicitudes en base a la política de devoluciones aprobada.

Realizar llamadas de seguimiento a la cartera de clientes asignados.

Dar seguimiento a los productos de importación para informar a los clientes sobre el estatus de sus solicitudes.

Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por el departamento de ventas.

ENVIAR CV AL CORREO fperez@centrografico.com.do

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Una respuesta to “Representante servicio al cliente”

  1. k*jdbdbdjjwi X Magdalena mayo 23, 2018 a 9:34 pm #

    CURRICULUM Andieris.doc

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